Chính sách đổi trả hàng

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG CHO KHÁCH HÀNG

Khách hàng được đổi sản phẩm dịch vụ khác khi nhận được:

• Sản phẩm dịch vụ bị lỗi do nhà cung cấp
• Sản phẩm dịch vụ không trùng khớp với đơn hàng
• Sản phẩm dịch vụ bị ẩm hôi trong quá trình thi công
• Sản phẩm dịch vụ không đầy đủ tem bảo hành.

• Sản phẩm dịch vụ đổi trả phải còn nguyên vẹn không có dấu hiệu đã qua sử dụng
• Sản phẩm dịch vụ đổi trả phải có đầy đủ các chứng từ đi kèm (VD: Hóa đơn mua hàng, hóa đơn vận chuyển, phiếu khuyến mại,…)
• Sản phẩm dịch vụ đổi trả phải còn trong hiệu lực cho phép đổi trả hàng (7 Ngày)

•  Quý khách liên hệ trực tiếp với Công ty của  chúng tôi công bố trên website thewowclear.com. Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi của nhà cung cấp không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của công ty và của nhà sản xuất.
• Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 3 (ba) ngày hoặc nhiều hơn tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

• Thewowclear.com miễn phí đổi hàng cho khách hàng khi mua sắm tại website thewowclear.com trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, bị trầy xước khi vận chuyển, giao nhầm.